Laundry Room Indonesia

PRODUK DAN PELAYANAN

LOKASI

METODE PEMBAYARAN

FREQUENTLY ASKED QUESTION

1. Berapa lama proses Laundry Reguler?
   • 3 Hari sejak pakaian kami terima
2. Berapa lama proses Laundry Express?
   • Proses selama 6 – 8 jam tergantung banyaknya pakaiaan
3. Apakah ada minimal berat untuk laundry?
   • Ya. Untuk minimal berat pakaian adalah 3 kg. Jika berat pakaian tidak sampai 3 kg, maka akan kami hitung 3 kg (Reguler, One Day, Express)
4. Apakah pakaian saya dicampur dengan pelanggan lain?
   • Tidak. Satu Mesin untuk Satu Pelanggan
5. Bagaimana jika pakaian luntur?
   • Tim kami akan mengirim konfirmasi terlebih dahulu kepada pelanggan apakah ada pakaian yang luntur atau tidak. Jika ada, maka pencucian akan kami pisahkan. Jika pelanggan tidak merespon konfirmasi kami, kami menganggap pelanggan setuju dan tidak ada yang luntur.
6. Apakah saya bisa menggunakan Deterjen dan Softener dari saya?
   • Bisa. Untuk deterjen hanya menggunakan deterjen cair.
7. Deterjen dan Parfum apa yang digunakan Laundry Room?
   • Kami menggunakan Deterjen dan Parfum yang sudah teruji.
8. Apakah saya bisa meminta request khusus untuk laundry saya?
   • Tentu bisa. Komunikasikan request anda kepada Staff kami secara langsung atau melalui Whatsapp
9. Bagaimana jika ada pakaian saya yang rusak karena di Laundry?
   • Kami akan mengecek terlebih dahulu permasalahannya. Jika memang benar, kami akan mengganti rugi kerusakan pelanggan dengan maksimal penggantian 3 kali dari biaya laundry.
10. Apa ada pelayanan Delivery Service?
    • Untuk sementara kami belum ada layanan Delivery Service. Tetapi jika pelanggan ingin Delivery Service, kami menyarankan untuk menggunakan Ojek Online.

CUSTOMER CARE

PENGADUAN, KRITIK, SARAN